Hubungi Kami

Pelayanan & Informasi

Penambahan Deposit :
Penambahan deposit bisa dilakukan dengan cara datang langsung ke kantor Pulsa Hybrid,juga bisa melalui sales kami yang ada di ara anda
senin - jum'at : 08:00 - 16:00
Sabtu : 08:00 - 12:00

Transaksi Top Up :
Transaksi top up dilayani 24 jam selama seminggu penuh, selama deposit anda tidak habis


Customer Service :
(Via SMS/Telpon/YM)
senin -Minggu : 08:00 - 21:00

Kantor Pelayanan

SAMARINDA
Jl. A Yani - Ruko Cendrawasih Blok A-15
Telp./Fax. 0541-736070

BALIKPAPAN
Ruko Sentra Eropa Blok AA III No.12 balikpapan Baru
Telp./Fax. 0542-875526

BANJARMASIN
Jl. Sultan Adam No.50/16 Rt.22
Telp 0511-9039975
Fax. 0511-3304218

PALANGKARAYA
Jl. Rajawali KM 4,5 No.99 Kec. Jekan Raya
Telp./Fax 0536-3225586

SAMPIT
Jl. Cilik Riwut Km 1,5 Sampit

FAQ

• Bagaimana cara bergabung dengan PULSA HYBRID?

• Datang langsung ke Kant pelayanan atau hubungi Marketing kami dan akan datang langsung ke tempat Anda

• Apa saja syarat-syarat untuk menjadi member PULSA HYBRID?

• Membeli chip khusus Pulsa Hybrid

• Melakukan pengisian deposit awal

• Melakukan proses aktivasi dengan format sesuai dengan format SMS PULSA HYBRID

• Apakah maksud istilah deposit dalam PULSA HYBRID ?

• Dana Deposit adalah Dana / Limit yang tersedia dalam account Anda, tetapi berbeda / terpisah dengan Pulsa yang anda gunakan pada Handphone.

• Setiap transaksi yang dilakukan akan didebet/dikurangi sesuai dengan harga dasar yang berlaku pada saat melakukan transaksi.

• Deposit atau Saldo tidak pernah expired (hangus) dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

• Jika Deposit / Saldo Limit habis apa yang harus saya lakukan?

• Datang langsung ke kantor pelayanan PULSA HYBRID untuk pembayaran tunai

• Hubungi sales kami, uang akan di ambil oleh sales kami yang mengcover area anda

• Jika transaksi pengisian pulsa saya gagal, langkah apa yang harus saya lakukan ?

• Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.

• Cek apakah format yang anda ketik sudah sesuai, periksa password / pin anda apakah sudah benar.

• Nomor ponsel yang anda isi apakah sudah teregister?. Kalau belum silahkan register ke 4444.

• Cek juga kode vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode vouchernya.

• Mungkin saja nomor tujuannya salah atau lebih/kurang mengetik nomornya

• Cek apakah nomor sms center sudah benar.

• Operator Selluler ( Telkomsel, Telkom, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.

• Mengapa saat transaksi terlambat menerima Reply SMS dari SMS Center?

• Cek apakah status pesan anda sudah sukses terkirim atau masih pending

• Kemungkinan Traffic SMS memang sedang padat

• Sedang Gangguan Operator Sellular

• Atau karena tidak masuk ke database kami (SMS belum diterima), Untuk itu saran kami coba telepon ke No. SMS Center bila terdengar Nada tone berarti tidak ada masalah

• Silakan gunakan No. SMS Center lain yang tersedia.

• Apakah saya bisa melakukan transaksi lebih dari 1x dalam sehari untuk nomor dan produk yang sama ?

• Transaksi hanya bisa dilakukan 1x untuk nomor dan produk yang sama dalam 1 hari

• Jika menghendaki untuk menambah saldo ke nomor yang sama bisa digunakan untuk nomonal lain selain yang sebelumnya di isikan

• Jika dalam pengisian pulsa saya mengalami masalah, apa yang harus saya lakukan ?

• Untuk mengetahui Sukses, Gagal atau Pending silakan Cek Status Transaksi, ketik : CSO Isi pertanyaan

Kirim ke SMS Center PULSA HYBRID

Web Report

Anda dapat mengakses web report kami untuk mendapatkan info mengenai transaksi harian dan harga ter update dengan cara memasukkan nomor terdaftar dan password web

Password web bisa anda peroleh dengan cara melakukan sms melalui nomor terdaftar dengan format sebagai berikut :

Ketik : web[spasi]Pin_anda

Contoh : web 123456

Kirim ke SMS CENTER PULSAHYBRID

Note : Password web report berbeda dengan pin transaksi via SMS

untuk mengakses web report silahkan klik disini